MED Pix: Como reagir a golpes e calcular prazo de devolução

Se você acaba de sofrer um golpe via Pix, ou desconfia que uma transação não foi segura, é normal sentir medo e insegurança. O MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Banco Central foi criado exatamente para ajudar a contestar transações suspeitas.

Neste artigo, você vai aprender:

• O que é o MED Pix e como ele funciona.

• Passo a passo para abrir chamado no banco e anexar comprovantes.

• Como calcular automaticamente seu prazo de 80 dias para solicitar devolução.

• Dicas de prevenção para evitar golpes futuros.

O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é uma ferramenta do Banco Central que permite que clientes que sofreram golpes ou enganos em transações Pix peçam contestação ao banco receptor.

• Prazo máximo: 80 dias corridos a partir da data da transação.

• Importante: o banco analisará cada caso individualmente; não há devolução garantida automática.

• Boletim de Ocorrência (BO): recomendado para aumentar a chance de sucesso.

O MED funciona como uma via oficial de contestação, evitando que você tenha que buscar soluções complexas ou arriscar negociar sozinho com golpistas

Sofreu um golpe? Passo a passo para usar o MED Pix

1. Identifique a transação suspeita

   • Verifique extrato e comprovantes do Pix.

   • Anote data, hora, valor e chave do destinatário.

2. Use a calculadora do prazo MED Pix

   • Descubra até quando você pode solicitar a devolução.

   • Ferramenta prática: Clique aqui para calcular seu prazo MED Pix.

3. Abra chamado no banco imediatamente

   • Envie comprovantes e explique claramente que a transação foi suspeita ou fraudulenta.

4. Faça Boletim de Ocorrência

   • Anexe o BO ao atendimento do banco.

   • Guarde protocolo de atendimento e prints de todas as interações.

5. Acompanhe a contestação

   • Caso o banco negue, registre reclamação no Banco Central ou Consumidor.gov.br.

E: Como se prevenir de golpes via Pix

• Confirme a identidade do recebedor antes de enviar dinheiro.

• Evite transações suspeitas ou urgentes, mesmo que pareçam convincentes.

• Não compartilhe dados pessoais ou códigos Pix com desconhecidos.

• Cheque URLs e apps oficiais de bancos antes de fornecer informações.

Um pequeno cuidado hoje pode evitar transtornos enormes amanhã.

Calculadora MED Pix — ferramenta prática

Para facilitar, criamos uma calculadora interativa, que informa:

• Data limite para abrir pedido de devolução (80 dias).

• Passos recomendados e checklist de documentos.

• Modelos de mensagens para envio ao banco.

💡 Use agora mesmo a calculadora e agilize sua contestação:
Clique aqui para acessar a calculadora MED Pix

Perguntas frequentes (FAQ)

1. Qual o prazo para contestar um Pix via MED?
O prazo máximo é de 80 dias corridos a partir da data da transação.

2. O banco é obrigado a devolver?
Não. O banco analisa caso a caso, mas o MED aumenta suas chances de sucesso.

3. Preciso fazer BO antes de abrir chamado?
Não é obrigatório, mas altamente recomendado como prova.

4. Pix devolve na hora?
Não. O processo depende da análise do banco receptor e pode levar alguns dias.

Se você sofreu ou suspeita de um golpe Pix, agir rapidamente é crucial.

• Use o MED Pix para contestar a transação.

• Calcule seu prazo com nossa ferramenta prática: Calculadora MED Pix.

• Siga o passo a passo de checklist e Boletim de Ocorrência.

Com isso, você aumenta as chances de recuperar valores e protege seu dinheiro de futuros golpes.